Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 769vn ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 769vn.org và các ứng dụng di động liên quan, bao gồm toàn bộ các tính năng: đặt cược, trò chơi Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tiếp, Vòng quay may mắn và cá cược thể thao Quần vợt.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 769vn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

769vn thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe; ảnh chân dung xác minh; tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một phần), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản 769vn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

769vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

Đối với mục đích gửi thông báo tiếp thị, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 769vn.

769vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định pháp luật hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, chẳng hạn như quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ – những hoạt động mà lợi ích hợp pháp của 769vn không xung đột với quyền lợi căn bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

769vn hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và ViettelPay để xử lý các giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game đối tác có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi được triển khai dưới dạng ẩn danh hoặc giả danh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo lệnh của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 769vn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không được chuyển tiếp cho bên khác.

769vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả của các tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tổng thể.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 769vn. Thời gian lưu trữ cookie dao động từ 24 giờ (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie chức năng và phân tích).

769vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu đang lưu trữ (at-rest) bằng thuật toán AES-256.
• Mã hóa dữ liệu đang truyền (in-transit) bằng giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.
• Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 769vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận xem 769vn có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (áp dụng trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết nhưng bạn vẫn muốn lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 769vn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

769vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 769vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 769vn sẽ:

• Lập tức khóa và xóa tài khoản.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp vào tài khoản (sau khi xác minh).
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

769vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của 769vn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 769vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình theo quy trình tại Mục 8.

Lịch sử các phiên bản chính sách cũ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua email hỗ trợ của 769vn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 769vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất:

• Tên tài khoản đăng ký tại 769vn.
• Địa chỉ email đã liên kết với tài khoản.
• Mô tả chi tiết yêu cầu của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).
• Bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính (nếu yêu cầu xóa hoặc di chuyển dữ liệu).